গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

93okbd-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — 93okbd-এর গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

93okbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে — এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
93okbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার সংরক্ষিত
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। 93okbd আপনার এই অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তৈরি। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্যও একই উচ্চ মানদণ্ডে সুরক্ষিত।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
93okbd কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে 93okbd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

93okbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি ঠিক কী কী তথ্য আমাদের কাছে থাকে।

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। 93okbd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত সমস্ত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি 93okbd ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন লগ ফাইল, কুকি ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

93okbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য
  • আইনি সম্মতি: কর, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য

93okbd কখনো আপনার তথ্য এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই সেবা বন্ধ করা যাবে।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

93okbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই উচ্চ মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়। 93okbd-এর গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আগে থেকে সদস্যদের জানানো হবে এবং নতুন সত্তাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

93okbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ব্যবহার
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় 93okbd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয় — এই বাস্তবতা আমরা স্বীকার করি।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 93okbd তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝা, সেবা উন্নয়ন ১ বছর

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সংরক্ষিত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে 93okbd-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

93okbd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমরা বিস্তারিত জানাতে বাধ্য
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@93okbd.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

93okbd প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি তাৎক্ষণিক, বিশ্লেষণ কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করার কাজে ব্যবহার করা যায় না।

৮. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 93okbd-এর ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@93okbd.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭২ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি: জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে চূড়ান্ত জবাব দেওয়া হবে

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন। 93okbd সবসময় আইনি প্রক্রিয়ার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং যেকোনো তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

93okbd-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন।

support@93okbd.app
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ। 93okbd-এ আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English